问：谁能提供关于物流顾客满意度调查表格式
- 答：使用满意度模型，利用一定的软件（比如说通用统计软件，spss,sas,liseral,R）来做，这些通用的软件虽然好，但是有时候还解决不了满意度模型的计算，比较流行的是PLS算法，主要是用部分最小二乘迭代，可以解决观测变量权重的问题，但是潜变量之间的关系不能理解为权重，而是相关，具体可以看一些介绍满意度模型的书。现在满意度睁裂模型有美国的ACSI，欧洲的ECSI，中国的满意度模型结合以上有所改进，可以关注一下中国质量协会的一些报道。
一般的来说中国的满意度模型潜变量包括满意度、期祥脊望、感知质量、抱怨、忠诚，有的还加入形象，具体潜变量下的观测变量谨早渗要根据具体企业设计，量表根据需要可以设计5级、7级或10级，个人比较看好用10级量表，好处有很多不一一列举。
注意问卷的设计与数据的收集过程，数据的收集很重要，有很多的技巧，不一一列举，具体要了解可以参考一些文献。
你可以在网上搜一些市场调研公司，有些作的不错，比如迪纳，友邦，免费的报告应该找不到，都要收费的
问：物流园区、物流中心、配送中心有什么区别？结合实例说明
- 答：物流园区、物流中瞎纤心、配送中心有以下区别：
一、规模区别：
1、物流园区的规模是最大的，物流园区必须具备比较完备的设施。包括基础设施（用于仓储运输服务的设施）、（用于工商、税务、海关、、银行、保险等服务的设施）以及相关设施（用于办公、住宿、饮食等服务的设施）。
2、物流中心的规模次之，依托大、中城市，有一定规模的，经营商品储存、运输、包装、加工、装卸、搬运的场所。
3、配送碧神搭中心规模最小，拥有仓储物品的场地提供配送服务。
二、功能的区别：
1、物流园区主要功能是物流组织管理功能和依托物流服务的经济开发功能的。其主要作用是开展满足消费、就近生产、区域生产组织所需要的企业生产和经营活动。
2、物流中心主要功能是：储存功能、装卸功能、包装功能、流通加工、信息处理、结算功能、需求预测等功能。降低物流成本、提高物流作业效率、增加物流的透明度等。
3、配送中心功能较为单一，主要是仓储和负责为物流下游经销商、零售商、客户作配送工序。
扩展资料：
中国最终核实确认的物流园区（基地）数量为754家。必须指悔拿出的是，当前社会各界都有一种感觉，就是物流园区数量众多、遍地开花，但调查显示的实际情况并非如此
结果显示，从占地规模来看，物流园区占地以0.1～1平方公里（150亩～1500亩）居多，占46%。从物流园区建设投资的规模来看，以1亿元～10亿元为主，占到44%。具体来说，中国物流园区发展呈现三大特点。
一、企业自主管理为主流，服务领域不断拓展。
二、园区布局网络化发展，功能集聚特征明显。
三、得到重视，公共信息服务平台需求迫切。
参考资料来源：
参考资料来源：
参考资料来源： - 答：答：物流园区、物流中心、配送中心是三种不同规模层次的物流结点。主要区别体现在以下三个方面：
A.从规模来看：物流园区是巨型物闷旁流设施，其规模最大，物流中心次之，配送中心最小；
B.从流通货物来看：物流园区的综合性较强，专业性较弱。物流中心在某个领域综合性、专业性较强，具有这个领域的专业性。配送中心则主要面向城市生活或某一类型生产企业，其专业性很强；C.从结点功能来看：物流园区的功能十分全面，存储能力大，调节功能强。物流中心的功能蚂友橡健全，具有一定的存储能力和调节功能。而配送中心的功能较为单一，以配送告租功能为主， - 答：物流园区包括物流中心和悄歼配送中心，物流园区竖运郑>物流中心>配送中心。人们习惯上把物流中心和配送中心称之为物流配送中心。物流中心和配送中心是物流园区不可缺少的部分。
物流园区是一家或多家物流(配送)企业在空间上集中布局的场所，它提供一定品种、一定规模、较高水平的综合物流服务的物流集结点。
物流园区主要是一个空间概念，与工业园区、科技园区等概念一样，是具有产业一致性或相关性、且集中连片的物流用地空间。物流园区与物流中心之间既有联系、也有区别。通常来说，物流园区是物流中心的空间载体，与从空间角度所指的物流中心往往是一致的。
综合物流园区可以包含有几个物流中心和几个配送中心，因此，它不是物流的管理和经营实体，而是数个或多个物流节点，如物流中心、配送中心、物流企业的集中地。
一般来讲，配送中心的范余颂畴是最小的，一个物流中心通常包括几个或者几十个配送中心，不过生活中人们并没有严格区分，通常人们习惯性地称物流中心为物流配送中心，有时候为了凸显配送中心的重要性，也将单个配送中心称为物流中心。物流园区是物流中心和配送中心的空间集聚地，但是范畴更大一点。
物流园区除了包括物流中心、配送中心和物流企业以外，一般还会引入为物流企业和物流中心服务的配套服务区，例如设置金融、保险、外汇、***、会计师事务所、律师事务所、邮电通讯、交通运输等为企业和货主提供服务的机构，以及为员工提供餐饮、娱乐就医等服务的设施，有的物流园区还引入物流培训中心，物流信息中心等。
问：物流配送的种类?
- 答：正常配送、落地配送、共同配送、沿途配送等
- 答：按配送商品的种类和数量 少梁桥品种、大批量的配送
多品种、少批量、多批次配送
成套配套配送
按配送时间及数量 定时配送、定量首让配送、定时定量配送、定时定量橡芹猛定点配送、即时配送
按配送组织的形式 集中配送、共同配送、分散配送
按据点差异 配送中心配送、仓库配送、商业门店配送、厂矿企业配送
