一、建设依托综合网的联网商函制作系统（论文文献综述）
曹勇[1]（2011）在《新媒体时代山东邮政直邮业务营销战略研究》文中提出随着媒体技术的发展和社会信息需求的不断变化,各种各样的新型和新兴媒体逐渐渗入人们的生活,由此人们在信息传播领域开始步入一个崭新的新媒体时代。邮政作为现代通信业和媒体业的一支重要力量,经过一百多年的发展,逐步形成了完善的、庞大的寄递网络,其独有的网络、品牌、信誉等优势,为直邮业务发展奠定了坚实基础。尤其是近几年,随着邮政政企分开、邮政储蓄银行成立、中邮速递物流有限公司即将组建上市,突出加快以直邮为重点的函件业务发展成为中国邮政进入第十二个“五年计划”的不二选择。然而,因受传统体制、运行机制、人才匮乏等因素的束缚,邮政直邮目前还相对处于一个粗放式、零散式、以产品为中心式的经营状态,媒体功能还远未充分发挥,社会认知及认可度还不能有效支撑快速发展。因此,如何理清思路,明确定位,寻找在新媒体时代有效的直邮业务营销战略已成为邮政各级部门的重要课题。基于所学习的市场营销理论知识和个人营销管理的实践,通过对新媒体时代营销传播方式的变化、全球直邮发展的现状,直邮媒体的特点和价值分析,指出直邮与新旧媒体既兼容,又共生,在新媒体时代依然有着强大的生命力和巨大发展空间；同时从政治法律、社会文化、经济、技术环境等方面,分析直邮业务发展的外部环境,并结合山东邮政实际,深入分析邮政直邮发展的状况、存在的问题以及面临的挑战。在此基础上,针对现阶段的营销服务战略进行系统研究分析,其中包括直邮业务的营销定位、直邮业务的目标市场、直邮服务的流程优化与再造、直邮的精细化运作、直邮服务营销实践及案例分析等；最后结合自身工作实际,就如何创新直邮业务经营理念、系统实施直邮人才资源开发、抓好直邮发展核心能力提升、推动直邮产业链建设等多个问题,提出自己的见解和可行性建议。通过研究表明：直邮是现代社会生活的一个重要环节,是新媒体时代的一个重要角色。在山东邮政新的发展历史阶段,邮政直邮需要从多方面提高自身经营运作水平,通过源源不断地为客户创造价值,才能不断提升自我价值,进而做强做大,当之无愧地成为二十一世纪山东邮政的核心业务。
宋波[2]（2011）在《济宁市邮政局商函广告业务竞争战略研究》文中提出邮政企业是以实物传递为主要方式的信息服务业,在邮电、邮银两次分营后,中国邮政面临巨大的经营压力,需要在发展中利用自身的各种资源,不断寻求新的利润增长点。商函广告业务,作为邮政企业利用函件专营和投递网络优势,逐步发展壮大起来的一项新兴业务,发展空间巨大,前景广阔,已成为中国邮政的战略发展重点,受到前所未有的重视。本文以济宁邮政商函广告业务为研究对象,根据济宁邮政实际,结合商函广告业务的特点,采取实地调研法和比较研究法,充分利用PEST分析法、波特五力模型分析法和SWOT分析法,对济宁邮政在发展商函广告业务方面面临的外部竞争环境、济宁邮政内部资源能力、特别是对行业竞争结构和核心竞争能力进行比较全面科学详细的分析研究,提出了济宁邮政商函广告业务进行市场竞争的优势和劣势。在此基础上,对济宁邮政商函广告业务发展的竞争战略进行分析,提出了选择集中差异化战略进行市场竞争的战略定位。本文在商函广告业务竞争战略实施策略方面,立足当前业务发展实际,结合业务发展的优势和存在的不足,提出了持续重视大客户市场,积极利用邮政的网络资源优势开发个人消费品商户市场和农村市场,产品由能力支撑向差异性优势转变,促销模式由“推销营销”向“策划营销”转变,业务宣传从单一形象宣传向实用化的有效宣传转变等策略。为保障竞争战略有效实施,本文根据济宁本地实际并结合邮政当前面临的实际形势,制定了济宁邮政商函广告业务竞争战略实施的保障措施：设立专业化的管理机构；根据市场需要设置以客户为中心的商函广告客户体验中心；设置以客户满意度为核心的商函广告运作中心；设置以效益为目标的商函广告媒介整合运作中心；围绕客户需求,不断为客户完善个性化商函数据库；根据市场要求,加强客户关系管理与维护；继续加强投递质量管理,确保“最后一公里”的优势地位；业务宣传从单一形象宣传向实用化的有效宣传转变；依托网络技术开发“商函混合广告业务”；实行联合共赢的发展思路及策略。本文运用竞争战略理论系统的分析了商函广告业务发展的内外部环境,并在此基础上选择了一种适合商函广告发展的竞争战略,希望所做的工作能够带给邮政未来发展规划一定的借鉴和参考价值。
宋海霞[3]（2011）在《山东邮政直邮业务竞争战略研究》文中研究说明以直邮为主要载体形式的函件业务是中国邮政最基础、最根本的业务。中国邮政集团公司基于国外发达国家经验及近几年中国邮政发展实际,总结出直邮作为精准营销的媒体形式之一,发展前景广阔,提出“按传媒业的经营理念发展直邮业务”。山东邮政作为中国邮政的省级公司之一,如何按照集团公司总体要求落实直邮发展思路,需要在分析、论证的基础上设计出适合的竞争战略,以指引业务发展。本文以山东邮政直邮业务为研究对象,通过对山东邮政直邮业务的外部环境和内部资源分析,得出山东邮政直邮业务面临着政府重视、国家和地方性法律法规政策支持、国内企业开始认同并使用直邮、山东消费者直邮接受程度较好、信息技术的发展有利于直邮市场开拓等方面的外部机会,同时也面临着直邮产业链尚未形成、行业内竞争激烈、易受潜在进入者威胁和易受替代品竞争等方面的威胁；山东邮政直邮业务的最主要优势是：具有广泛的客户资源、拥有一定的品牌优势、拥有较为丰富的名址数据库资源、拥有强大的网络资源以及较为齐备的管理系统等,同时我们也可以看到,山东邮政直邮业务劣势主要表现在：自身创意设计能力不足、投递质量有待进一步提高、名址分析能力欠缺等方面。本文经过比较分析得出结论,山东邮政直邮业务应实施差异化的竞争战略,才能取得业务的持续发展。山东邮政要使差异化的直邮业务竞争战略得到有效实施,应注重以下几个方面的工作：通过培育创新服务关怀员工的邮政企业文化、建立省市县一体化的专业经营体系以改善公司内部发展基础；实施产品、服务、渠道、促销差异化的经营服务策略以提升直邮产品的市场竞争力；通过加强人力资源开发、强化名址资源建设、完善信报箱建设、增强邮政投递服务能力等方面,加强直邮业务支撑能力建设；制定严格的战略实施控制体系。本文所提出的竞争战略对于山东邮政进一步开拓直邮业务市场、做大做强具有一定的实际意义,对于同类企业也有一定的参考价值。
蓝秉炼[4]（2011）在《深圳邮政商业函件处理流程改进研究》文中指出商业信函,是以信函为载体,选择有针对性的目标客户群的名址进行打印封装,通过邮政渠道寄发的一种函件。深圳邮政目前提供广告设计、制作、邮件封装、寄发等商函一条龙服务。随着深圳邮政积极加大商函业务宣传和市场营销工作,商函业务呈现出全面、快速发展的态势。目前商函业务处理流程中面临几个问题:一是业务处理量越来越大,传统的作业流程的处理能力无法提升,导致瓶颈出现;二是客户对商函处理时限要求越来越高,业务处理时限无法保障;三是竞争形势日趋激烈,商函业务需要进一步提升效率、质量等方面的竞争力,才能稳住和拓展市场。本文介绍了课题研究的背景及其意义,并分析了业务流程再造的基本概念、基本方法和管理信息系统的相关理论。经过对商函业务流程现状和问题的分析,我们发现随着客户对商函业务的服务要求越来越高,传统以实物处理为核心的作业流程与快速的市场发展需求所呈现的矛盾日益尖锐,信息系统的支撑也不能满足业务的需求。为了更好满足客户的需求,必须对商函业务处理的流程进行改进。使用数码邮资的方式加快函件在制作中心处理的效率;采用条形码的技术解决邮件的信息反馈和全程跟踪;通过质量监控和标准化工序实现对业务流程的严格管理。通过流程改进措施的推进,商函企业能够迅速响应市场环境和客户需求的变化,企业生产能力得到提升,业务运营质量也得到提高,企业效益得到提升。
王强[5]（2011）在《基于RFID技术的邮件全程时限跟踪监控系统的设计与实现》文中认为对没有标识的普通邮件全程作业时限的监控是邮政生产作业组织的一个传统难题。无法监测函件传递时限,就无法科学管理函件的传递、也无法提高其服务质量。本文在关注射频识别技术发展的基础上,结合邮件传递的实际情况,利用射频识别技术（RFID）数据非接触式读取,在工作无需人工干预、不局限于视线,能同时读写多个射频标签,识别距离远,可以快速、准确地进行数据采集输入等特点,探索了基于射频识别技术的邮件全程时限跟踪监控方法,对技术实现方式进行了分析,设计了测试方案和系统总体架构,开发实现了邮件全程时限跟踪监控系统。邮件全程时限跟踪监控系统能够在不改变现有作业流程的情况下,使用射频识别技术对邮件全程各环节时限进行“可视化”跟踪,监控邮件传递过程中各个生产环节情况。本研究提出的方案为邮件全程作业动态跟踪、网络优化、质量考核提供了一种诊断工具和测试方法。
张翀[6]（2011）在《数据挖掘在商函投递系统中的应用》文中研究指明商函,全称商业信函,国外称为邮件广告或DM广告。它是以信函为载体,将客户所需发布的商务性信息广告,通过邮寄的方式,直接传递到客户所指定的目标对象手中的一种广告形式。商业信函以信函为载体,选择有针对性的目标客户群的名址打印封装,通过邮政渠道寄发的一种函件。与电视等媒体相比,商业信函的优势是针对性极强,“命中率”极高。商函投递系统是国家邮政局统一组织建设的,依托邮政综合网,实现商函制作按段排序打印、投递反馈、地址维护等业务功能的信息系统。商函投递系统是为发展函件业务,使传统的函件邮寄工作电子信息化。该系统中沉淀下来的大量的,属性丰富的名址信息,采集挖掘分析这些名址信息是邮政名址库建立的重要渠道之一通过学习数据仓库、OLAP等多种技术或工具,对名址库建设工作做了相应的部署：1.分析了邮政商函业务对建立个性化名址库的需求。2.实现了对天津邮政名址基础数据的采集和整理。3.采用数据挖掘技术对基础数据进行分类。4.在此分类基础上建立天津邮政个性化名址库。经过一阶段的工作,从初步的成果中,看出数据库商函提高了邮政速递业务的市场竞争力,提高了企业的经济效益和社会效益。
顾钦[7]（2010）在《上海邮政商函管理系统业务受理子系统的分析与设计》文中认为为了提高上海邮政商函公司的商函制作处理能力,上海邮政商函制作中心进行扩建改造工程。根据上海市邮政公司要求,将新的商函制作中心建设成为全国一流的商函制作中心,上海市邮政公司信息技术局承担了该工程中的上海邮政商函管理系统的建设任务。通过该信息系统的建设,新的商函制作中心要实现商函制作自动化、信息处理网络化、生产管理科学化等建设目标,进一步提高商函制作的质量和效率。本文着重探讨了商函管理系统的子系统之一——商函业务受理子系统的分析和设计。通过分析对比,提出了本课题使用的体系结构、操作系统、数据库和应用服务器的类型,同时提出了本课题的主要开发工具是遵循J2EE规范的浪潮Loushang平台。本文重点是基于统（?）建模语言和多层体系结构对商函业务受理子系统进行了分析和设计并对面向对象的分析设计方法和Loushang平台的设计开发方法进行了研究。本文对邮政商函生产经营中的信息技术方法进行了探索,以期替代较为传统的人工方法。本课题作为上海邮政信息化建设中的一个部分,实现了对商函名址查询业务和商函制作受理业务的信息化流程控制。充分利用信息化的手段来进行生产管理,对生产数据进行数据监控和分析,提高了生产质量,有力支撑了邮政业务的发展。
卓明生[8]（2010）在《农村名址信息系统的分析与设计》文中认为数据库营销作为市场营销的一种形式,正越来越受到企业管理者的青睐。数据库营销不仅仅是一种营销方法和工具,更重要的是一种企业经营理念,它改变了企业的市场营销模式与服务模式。数据库商函是先进的数据库营销理念与传统函件的结合,数据库商函在各行各业得到了广泛的应用,“一元钱营销员”成为数据库商函服务企业的代名词,在服务企业方面已经发挥出强大的功能,帮助众多企业扩大了产品销路,提升了品牌知名度。邮政企业正是利用这种企业经营理念,通过邮政渠道收集的大量农村名址信息,专门开发针对农村服务的农村名址信息系统。农村名址信息系统建成后可以提高邮政企业数据库商函营销的定向服务水平,该系统建成后将成为邮政针对农村服务的重要基础资源,商函业务的发展离不开它,报刊收订需要使用它,速递、包裹等给据邮件的处理需要使用它,投递作业需要它,农资分销也离不开。家电下乡商家可以利用该系统通过对邮政海量数据的分析、挖掘,筛选出针对性强的名址数据,制成商函对农村、农民有针对性、有选择性的进行宣传,将国家的惠农政策、商家自身的企业介绍、产品介绍进行点对点的宣传,提高商家的营销力度和经济效益；同时政府及其他单位也可以利用该系统做一些政策、信息的传递等。本论文利用Delphi6.0作为前台开发工具,用Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库,采取提出问题,分析问题,解决问题的科学方法,总结了系统的研制过程。首先从可行性和需求分析入手,就名址信息系统所涉及的大量农村名址的采集进行了分析,确定了数据采集的方案和渠道,总结出数据采集后录入系统的处理流程。然后根据软件设计的要求,对系统结构和主要功能进行设计,确定了系统的整体结构。之后进行具体编程,测试修改,最后将前期采集的数据录入系统,投入实际运行。
马广[9]（2009）在《宁夏邮政公司发展战略研究》文中指出自我国加入世贸组织后,中国邮政行业发生了深刻的变革,逐步开放的邮政行业面临来自国际、国内多方面的竞争压力,而正处于体制机制转型阶段的中国邮政企业,尚未完成最后的蜕变。面对纷繁复杂的内外部环境,中国邮政企业如何走出困境应对挑战?随着竞争的日趋激烈,中国邮政企业以什么样的发展战略重新寻求定位?这一课题亟待研究解决。本文运用战略管理理论,以宁夏邮政为例,系统分析了企业内外部环境状况,归纳总结出：在新形势下邮政企业要充分利用和发挥好市场空间扩大、法规政策利好、邮政品牌的良好商誉、三流合一的网络资源等内外部环境优势,同时还需积极应对竞争主体增多、竞争环境激烈、内部机制不顺等发展威胁,扬长避短、因势利导,面对内部条件和优势资源对企业发展所起的作用,提出宁夏邮政增长型企业发展战略,形成目标体系,提出战略实施与控制方法。本文共分六章：第一章介绍宁夏邮政公司概况；第二章介绍企业战略管理的理论；第三章系统分析邮政企业外部环境,归纳总结出企业面临的外部机会和威胁；第四章系统分析企业内部环境,归纳总结出企业发展的优势和劣势；第五章阐述公司发展战略选择和制定；第六章介绍战略的实施与控制方法。本论文的研究工作,不仅为宁夏邮政的战略管理提供了理论依据,而且为其提供了总体思路和建议。对经济欠发达省邮政战略制定有参考价值
容晓晖[10]（2009）在《基于数据挖掘的邮政业务量收系统改进方案研究》文中研究指明随着邮政企业公司化运营,业务领域的不断扩大,利润的不断降低,使得邮政业务管理必须从粗放型的经营转变到集约型的经营。同时为了使邮政企业从传统承担普遍服务义务的运作模式向商业化和履行普遍服务相结合的机制转变,让企业获得更大的商业利润,就要求企业必须改革管理模式,加强经营管理信息化手段,以适应企业在社会经济生活中的发展。企业领导者需要掌握经营信息支撑各项决策;经营部门需要及时把握市场动态,抢占商机,进行市场开发、大客户营销,应对市场竞争;财务部门需要做好航空运费、干线运费结算和省际终端费结算工作,进一步明晰网间经济关系,提高服务质量;网运部门需要生产信息,进行指挥调度;审计、监察与市场监管部门需要经营信息,进行管理监控。这些经营决策都需要尽可能多的定量的依据和尽可能快的速度做支撑,以避免由于人工干预、数据质量得不到保证造成的经营信息失真问题。基于此,本文对现有邮政业务量收管理系统的体系结构及应用现状进行了分析,找出其不足及存在的问题,并给出了问题改进方案。本文的主要工作可以概括如下:（1）阐述了邮政经营管理模式的变革和信息技术对邮政经营管理的影响,对信息管理、信息系统管理、数据挖掘、数据仓库、联机分析处理等相关概念进行了介绍,并分析了邮政信息管理的国内外发展现状。（2）介绍了邮政业务量收管理系统的概念、系统的结构体系、业务流程和信息化现状,找出系统结构体系在数据外部展、数据存储和交换以及数据发布等方面的存在的问题。（3）通过从基本量收管理、客户管理、欠费管理、流量流向、业务稽核等几部分功能应用的分析,介绍了邮政业务量收管理系统的应用现状,找出系统在基础数据、投递和运输环节信息、数据挖掘功能等方面存在的问题。（4）根据目前邮政业务量收管理系统存在的问题,从业务量收管理系统新功能的规划,扩展方案以及改进管理制度等方面,进行业务量收管理系统应用改进的方案研究。
二、建设依托综合网的联网商函制作系统（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、建设依托综合网的联网商函制作系统（论文提纲范文）
（1）新媒体时代山东邮政直邮业务营销战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.3 研究方法及主要内容 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 文献综述 |
| 2.1 新媒体时代的内涵 |
| 2.1.1 新媒体的界定 |
| 2.1.2 新媒体时代的特点 |
| 2.2 直邮媒体概述 |
| 2.2.1 直邮的概念 |
| 2.2.2 全球直邮发展现状 |
| 2.2.3 直邮的Target特点 |
| 2.2.4 直邮与其它媒体的成本比较 |
| 2.2.5 直邮的产品形式 |
| 2.2.6 直邮在企业营销中的作用 |
| 2.2.7 直邮的劣势与局限性 |
| 2.3 我国直邮产业呈现的特点 |
| 第3章 山东邮政直邮业务发展的外部环境分析 |
| 3.1 政治法律环境 |
| 3.2 经济环境 |
| 3.3 社会文化环境 |
| 3.3.1 营销传播的需求变化 |
| 3.3.2 直邮的消费者行为分析 |
| 3.3.3 直邮的客户特征 |
| 3.4 技术环境 |
| 3.5 小结 |
| 第4章 山东邮政直邮业务发展现状分析 |
| 4.1 业务发展基本情况 |
| 4.2 业务发展的主要特点 |
| 4.3 自身优势 |
| 4.4 问题与挑战 |
| 4.4.1 主要问题分析 |
| 4.4.2 面临的挑战与威胁 |
| 第5章 山东邮政直邮业务市场营销战略 |
| 5.1 直邮业务的营销定位 |
| 5.2 直邮业务的目标市场 |
| 5.2.1 市场选择的主要因素 |
| 5.2.2 目标市场的需求分析 |
| 5.2.3 潜在客户的挖掘 |
| 5.3 直邮营销服务流程的优化与再造 |
| 5.4 直邮营销的重要原则 |
| 5.5 直邮营销的创意设计与数据配置 |
| 5.5.1 直邮的创意设计 |
| 5.5.2 直邮的数据配置 |
| 5.6 直邮营销工作中需注意的问题 |
| 5.7 直邮业务市场营销实战案例 |
| 第6章 山东邮政直邮营销和发展的对策建议 |
| 6.1 创新直邮业务营销理念 |
| 6.2 系统实施直邮人才资源开发 |
| 6.3 突出抓好直邮营销的核心能力提升 |
| 6.4 加强重点产品和项目的市场拓展工作 |
| 6.5 持续强化数据库的建设与维护 |
| 6.6 积极推进直邮产业链建设 |
| 第7章 结论和有待进一步研究的问题 |
| 7.1 本论文的主要结论 |
| 7.2 有待于进一步研究的问题 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（2）济宁市邮政局商函广告业务竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.2 研究的思路和方法 |
| 1.3 研究的内容和框架结构 |
| 第2章 战略管理理论和商函广告业务概述 |
| 2.1 企业战略的概念 |
| 2.2 基本竞争战略理论 |
| 2.3 战略分析的工具与方法 |
| 2.4 商函广告的概念、特征 |
| 2.4.1 商函广告的概念 |
| 2.4.2 商函广告的特征 |
| 2.5 广告的主要媒介及特点 |
| 2.5.1 商函广告 |
| 2.5.2 电话广告 |
| 2.5.3 目录广告 |
| 2.5.4 电视广告 |
| 2.5.5 网络广告 |
| 2.6 商函广告的重中之重—商函数据库 |
| 第3章 济宁邮政商函广告业务外部环境分析 |
| 3.1 济宁邮政商函广告业务PEST分析 |
| 3.1.1 经济环境 |
| 3.1.2 政策与法律环境 |
| 3.1.3 科学技术环境 |
| 3.1.4 社会文化环境 |
| 3.2 商函广告业务五力模型分析 |
| 3.2.1 现有竞争对手分析 |
| 3.2.2 新型替代业务威胁分析 |
| 3.2.3 潜在竞争对手分析 |
| 3.2.4 需求商谈判能力分析 |
| 3.2.5 供应商谈判能力分析 |
| 第4章 济宁邮政资源能力分析 |
| 4.1 人力资源与品牌资源 |
| 4.2 投递网络资源 |
| 4.3 商函名址数据库资源 |
| 4.4 封闭式信报箱群资源 |
| 4.5 济宁邮政的核心竞争力 |
| 4.5.1 投递网络 |
| 4.5.2 商函数据库 |
| 4.6 济宁邮政商函广告业务市场竞争的优势和劣势 |
| 第5章 济宁邮政商函广告业务竞争战略选择 |
| 5.1 济宁邮政商函广告业务竞争SWOT分析 |
| 5.1.1 强势分析 |
| 5.1.2 弱势分析 |
| 5.1.3 机会分析 |
| 5.1.4 威胁分析 |
| 5.1.5 组合分析 |
| 5.2 济宁邮政商函广告竞争战略选择 |
| 5.3 济宁邮政商函广告竞争战略——集中差异化战略实现途径分析 |
| 5.3.1 有的放矢的提升城市市场竞争优势 |
| 5.3.2 持续重视大客户市场 |
| 5.3.3 积极利用邮政的网络资源优势开发个人消费品商户市场和农村市场 |
| 5.3.4 产品由能力支撑向差异性优势转变 |
| 5.3.5 促销模式由"推销营销"向"策划营销"转变 |
| 第6章 济宁邮政商函广告业务竞争战略实施的保障措施 |
| 6.1 建立商函广告中心 |
| 6.1.1 机构设置及具体职责 |
| 6.1.2 根据市场需要设置以客户为中心的商函广告客户体验中心 |
| 6.1.3 设置以客户满意度为核心的商函广告运作中心 |
| 6.1.4 设置以效益为目标的商函广告媒介整合运作中心 |
| 6.2 围绕客户需求,不断为客户完善个性化商函数据库 |
| 6.3 根据市场要求,加强客户关系管理与维护 |
| 6.4 继续加强投递质量管理,确保"最后一公里"的优势地位 |
| 6.5 业务宣传从单一形象宣传向实用化的有效宣传转变 |
| 6.6 依托网络技术开发"商函混合广告业务" |
| 6.7 实行联合共赢的发展思路及策略 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（3）山东邮政直邮业务竞争战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 导论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路与框架 |
| 1.4 研究方法与工具 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究工具 |
| 1.5 主要创新点 |
| 第2章 理论概述 |
| 2.1 企业战略管理理论概述 |
| 2.1.1 企业战略含义 |
| 2.1.2 波特竞争战略 |
| 2.1.3 价值链理论 |
| 2.2 直邮概述 |
| 2.2.1 直邮相关概念 |
| 2.2.2 国外直邮发展现状 |
| 2.2.3 国内直邮竞争战略研究现状 |
| 2.3 小结 |
| 第3章 山东邮政直邮外部环境 |
| 3.1 宏观环境 |
| 3.1.1 政治法律环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 五种竞争力 |
| 3.2.1 潜在进入者 |
| 3.2.2 现有的竞争对手 |
| 3.2.3 购买者讨价还价能力 |
| 3.2.4 供应者 |
| 3.2.5 替代品的竞争 |
| 3.3 外部环境因素评价(EFE)矩阵的建立 |
| 第4章 企业内部资源能力 |
| 4.1 山东邮政直邮业务价值链 |
| 4.2 基本活动 |
| 4.2.1 市场营销与服务 |
| 4.2.2 产品设计 |
| 4.2.3 生产制作 |
| 4.2.4 邮件投递 |
| 4.3 辅助活动 |
| 4.3.1 公司基础 |
| 4.3.2 人力资源 |
| 4.3.3 研究与开发 |
| 4.3.4 采购 |
| 4.4 内部要素评价(IFE)矩阵的建立 |
| 第5章 SWOT分析及战略选择 |
| 5.1 SWOT分析 |
| 5.2 直邮业务战略愿景与目标 |
| 5.2.1 战略愿景 |
| 5.2.2 战略目标 |
| 5.3 竞争战略分析与选择 |
| 5.3.1 成本领先战略可行性研究 |
| 5.3.2 集中化战略可行性研究 |
| 5.3.3 差异化战略可行性研究 |
| 5.3.4 竞争战略选择 |
| 5.4 小结 |
| 第6章 山东邮政直邮业务竞争战略实施方案 |
| 6.1 培育创新服务、关怀员工的邮政企业文化 |
| 6.1.1 创新服务理念 |
| 6.1.2 增进员工关怀 |
| 6.2 建立省市县专业一体化经营体系 |
| 6.3 实施差异化的经营服务策略 |
| 6.3.1 产品差异化策略 |
| 6.3.2 服务差异化策略 |
| 6.3.3 渠道差异化策略 |
| 6.3.4 促销差异化策略 |
| 6.4 加强支撑能力建设 |
| 6.4.1 加强人力资源开发 |
| 6.4.2 强化名址资源建设 |
| 6.4.3 完善信报箱建设 |
| 6.4.4 增强邮政投递服务能力 |
| 6.5 战略控制 |
| 第7章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（4）深圳邮政商业函件处理流程改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 图表清单 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题的背景及意义 |
| 1.2 研究的主要目标和内容 |
| 1.2.1 研究的主要目标 |
| 1.2.2 研究的主要内容 |
| 1.3 研究的工具和方法 |
| 1.4 业务流程再造的理论 |
| 1.4.1 业务流程再造的基本概念 |
| 1.4.2 业务流程再造的基本方法 |
| 1.5 管理信息系统的理论 |
| 1.5.1 管理信息系统的基本概念 |
| 1.5.2 管理信息系统的作用 |
| 1.5.3 管理信息系统的规划方法 |
| 1.6 本章小结 |
| 第二章 商函业务处理流程现状分析 |
| 2.1 商函业务基本情况 |
| 2.1.1 业务总体情况 |
| 2.1.2 法规政策背景 |
| 2.1.3 企业改革背景 |
| 2.1.4 业务运作情况 |
| 2.2 商函业务处理流程现状 |
| 2.2.1 业务处理总体流程 |
| 2.2.2 处理环节相关部门及职责 |
| 2.2.3 商函业务信息化建设现状 |
| 2.3 商函业务处理流程中的问题分析 |
| 2.3.1 业务处理时间长 |
| 2.3.2 业务处理成本增加 |
| 2.3.3 业务运行质量下降 |
| 2.3.4 客户服务手段落后 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 商函业务处理流程改进方案设计 |
| 3.1 商函业务处理流程改进的目标 |
| 3.2 商函业务处理流程改进的原则和思路 |
| 3.2.1 业务流程改进的原则 |
| 3.2.2 业务流程改进的思路 |
| 3.3 业务处理环节改进具体措施 |
| 3.3.1 流程改进概述 |
| 3.3.2 实现帐单按段制作 |
| 3.3.3 使用数码邮资代替现有邮资机 |
| 3.3.4 使用信息分拣方式代替手工分拣 |
| 3.3.5 投递环节改进 |
| 3.3.6 推行改进后的标准化的工序 |
| 3.3.7 加强质量监控 |
| 3.4 商函业务信息系统建设 |
| 3.4.1 系统建设目的 |
| 3.4.2 重点建设内容 |
| 3.4.3 系统功能概述 |
| 3.4.4 管理子系统功能 |
| 3.4.5 制作子系统功能 |
| 3.4.6 跟踪子系统功能 |
| 3.4.7 信息技术应用点 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 商函业务处理流程改进效益分析 |
| 4.1 缩短业务处理时间，迅速响应客户需求 |
| 4.2 降低运行成本，提升企业效益 |
| 4.3 提高业务运行质量，提高客户满意度 |
| 4.4 提升客户服务水平，打造业务竞争力 |
| 4.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附件 |
（5）基于RFID技术的邮件全程时限跟踪监控系统的设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 背景 |
| 1.2 选题的意义 |
| 1.3 本文的研究内容与组织结构 |
| 第二章 识别系统的选择 |
| 2.1 邮件跟踪监控的要求 |
| 2.2 条形码技术的介绍 |
| 2.2.1 一维条码 |
| 2.2.2 一维条形码的优势 |
| 2.3 RFID技术的介绍 |
| 2.3.1 RFID识别系统组成 |
| 2.3.2 RFID识别系统工作原理 |
| 2.3.3 射频标签工作频率 |
| 2.3.4 射频标签读写设备 |
| 2.4 RFID技术的优势 |
| 2.5 在邮件时限跟踪监控上的选抒 |
| 2.6 本章小结 |
| 第三章 测试方案的设计 |
| 3.1 设计原则 |
| 3.2 业务处理流程分析 |
| 3.3 邮件全程时限跟踪测试流程设计 |
| 3.3.1 省(地区)内邮件时限跟踪方法 |
| 3.3.2 全国范围内邮件的"端对端"测试方法 |
| 3.4 邮件全程时限跟踪监控的功能设计 |
| 3.5 邮件全程时限跟踪监控的统计分析功能 |
| 3.5.1 全程时限监控考核 |
| 3.5.2 各环节处理(营、分、运、投)时限监控考核 |
| 3.5.3 传递时限监控考核 |
| 3.5.4 责任段落时限监控考核 |
| 3.5.5 数据质量监控 |
| 3.5.6 时限预警 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 RFID系统的选型 |
| 4.1 RFID系统选型考虑的因素 |
| 4.1.1 需要综合考虑的因素 |
| 4.1.2 RFID国际标准 |
| 4.1.3 选择RFID读写器需要考虑的因素 |
| 4.1.4 RFID标签信息存储区 |
| 4.1.5 电磁辐射 |
| 4.2 邮件全程时限跟踪监控对RFID识别的要求 |
| 4.2.1 跟踪监控要求 |
| 4.2.2 高低温要求 |
| 4.2.3 震动、冲击要求 |
| 4.2.4 识读性能要求 |
| 4.3 RFID标签封装形式及比较 |
| 4.3.1 卡片类 |
| 4.3.2 标签类 |
| 4.3.3 注塑类 |
| 4.3.4 标签封装形式的选抒 |
| 4.4 RFID标签数据信息标识 |
| 4.5 邮件全程时限跟踪监控处理中RFID技术的选择 |
| 4.5.1 可选择的RFID技术 |
| 4.5.2 无源RFID技术 |
| 4.5.3 半有源和有源RFID技术 |
| 4.5.4 RFID技术的选择 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 系统总体结构设计 |
| 5.1 建设原则 |
| 5.2 总体逻辑结构 |
| 5.2.1 邮件全程时限跟踪监控全国中心 |
| 5.2.2 RFID系统 |
| 5.3 软件总体结构 |
| 5.4 与其他系统的关系 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 总结和展望 |
| 6.1 小规模试验的基本情况 |
| 6.1.1 试验数据的采集情况 |
| 6.1.2 实验数据分析 |
| 6.1.3 初步结论 |
| 6.2 与国外同类型应用的比较 |
| 6.2.1 国际国内函件传递时限自动测试系统(UNEX) |
| 6.2.2 全球函件服务质量监测系统(GMS) |
| 6.2.3 综合比较 |
| 6.3 结论和展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）数据挖掘在商函投递系统中的应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 背景 |
| 1.2 课题任务 |
| 1.3 论文结构 |
| 第二章 邮政商函投递系统分析 |
| 2.1 邮政商函业务的发展现状 |
| 2.1.1 商函的概念 |
| 2.1.2 函件的垄断优势 |
| 2.1.3 商函的媒体优势 |
| 2.2 邮政商函业务的定位 |
| 2.2.1 数据库商函业务的介绍及特点 |
| 2.2.2 商函的特点 |
| 2.3 邮政商函业务目标市场的选择 |
| 2.3.1 数据库商函能为企业做什么? |
| 2.3.2 数据库商函市场选择 |
| 2.4 商函投递系统中数据挖掘技术分析 |
| 2.4.1 数据挖掘技术概述 |
| 2.4.2 数据挖掘在邮政业务中的价值 |
| 2.4.3 数据挖掘的常用技术 |
| 2.4.4 数据挖掘的应用范围 |
| 第三章 基于数据挖掘的商函投递信息系统设计 |
| 3.1 商函投递系统的概述 |
| 3.1.1 网络结构与软硬件配置 |
| 3.1.2 系统的业务功能 |
| 3.2 名址数据的采集 |
| 3.2.1 系统的数据结构特点 |
| 3.2.2 数据采集 |
| 3.2.3 数据分析 |
| 3.3 邮政名址库设计 |
| 3.3.1 数据仓库及系统结构 |
| 3.3.2 应用工具 |
| 3.3.3 邮政数据仓库的设计 |
| 3.4 数据挖掘技术在商函投递中的应用分析 |
| 3.4.1 分类 |
| 3.4.2 估值 |
| 3.4.3 预言 |
| 3.4.4 相关性分组或关联规则 |
| 3.4.5 聚类 |
| 第四章 数据挖掘技术在商函投递系统中的应用 |
| 4.1 实施数据挖掘的基本步骤 |
| 4.1.1 确定挖掘对象 |
| 4.1.2 准备数据 |
| 4.1.3 建立模型 |
| 4.1.4 数据挖掘 |
| 4.1.5 结果分析 |
| 4.1.6 知识应用 |
| 4.2 名址库的建设成果 |
| 4.3 数据检索 |
| 4.3.1 名址信息系统的组织形式与逻辑结构 |
| 4.3.2 商业信函处理系统中的中文全文检索 |
| 第五章 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）上海邮政商函管理系统业务受理子系统的分析与设计（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 课题背景 |
| 1.1.1 商函业务简介 |
| 1.1.2 上海邮政商函业务 |
| 1.1.3 工程建设背景 |
| 1.2 课题任务 |
| 1.2.1 课题内容 |
| 1.2.2 本人承担任务 |
| 1.3 论文结构 |
| 第二章 相关技术和开发工具 |
| 2.1 体系结构 |
| 2.1.1 瘦客户机/服务器体系结构 |
| 2.1.2 J2EE体系结构 |
| 2.1.3 体系结构对比 |
| 2.2 操作系统 |
| 2.3 应用服务器 |
| 2.4 数据库服务器 |
| 2.5 浪潮LOUSHANG平台 |
| 2.5.1 Loushang WEB应用框架 |
| 2.5.2 Loushang Web组件 |
| 2.5.3 浪潮Loushang业务服务平台(BSP) |
| 2.5.4 浪潮Loushang业务流平台(BPM) |
| 2.5.5 浪潮Loushang企业服务总线(ESB) |
| 2.5.6 浪潮Loushang企业应用集成(EAI) |
| 2.5.7 浪潮Loushang WEB服务引擎(WSEngine) |
| 2.5.8 浪潮Loushang元数据系统(MDA) |
| 2.5.9 Loushang代码机 |
| 2.6 J2EE相关技术简介 |
| 2.6.1 JSP |
| 2.6.2 JavaBean |
| 2.6.3 EJB |
| 2.6.4 JDBC |
| 2.6.5 Applet |
| 2.7 其它相关技术和开发工具 |
| 2.7.1 JavaScript |
| 2.7.2 XML |
| 2.7.3 UML |
| 2.7.4 PowerDesigner |
| 2.7.5 Eclipse |
| 2.7.6 Jude |
| 2.8 本章小结 |
| 第三章 系统总体功能和架构分析 |
| 3.1 系统建设目标 |
| 3.2 系统功能结构 |
| 3.2.1 商函业务受理子系统 |
| 3.2.2 商函制作处理子系统 |
| 3.2.3 生产辅助管理子系统 |
| 3.2.4 生产设备信息集成子系统 |
| 3.3 系统总体构架 |
| 3.3.1 网络构架 |
| 3.3.2 系统运行环境 |
| 3.3.3 服务器解决方案 |
| 3.3.4 软件总体技术框架 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 子系统需求分析 |
| 4.1 业务需求 |
| 4.1.1 业务流程需求 |
| 4.1.2 系统用户描述 |
| 4.1.3 用户组织结构 |
| 4.1.4 相关业务单据 |
| 4.1.5 业务量估算 |
| 4.2 系统建模 |
| 4.2.1 建模的重要性 |
| 4.2.2 面向对象的建模技术 |
| 4.2.3 建模的阶段 |
| 4.2.4 建模的应用方式 |
| 4.3 系统用例模型和用例描述 |
| 4.3.1 名址查询 |
| 4.3.2 业务受理 |
| 4.4 系统状态图 |
| 4.4.1 名址需求单 |
| 4.4.2 信息确认单 |
| 4.4.3 制作需求单 |
| 4.5 系统分析类图 |
| 4.6 系统鲁棒图 |
| 4.6.1 创建名址需求单 |
| 4.6.2 修改信息确认单 |
| 4.6.3 创建制作需求单 |
| 4.6.4 发送广告文件 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 子系统设计 |
| 5.1 系统类图 |
| 5.1.1 子系统类图的设计思路 |
| 5.1.2 名址需求单设计类图 |
| 5.1.3 信息确认单设计类图 |
| 5.1.4 制作需求单设计类图 |
| 5.2 系统顺序图 |
| 5.2.1 创建名址需求单顺序图 |
| 5.2.2 修改信息确认单顺序图 |
| 5.2.3 FTP文件上传顺序图 |
| 5.3 系统数据库设计 |
| 5.3.1 数据库物理模型 |
| 5.3.2 表结构数据字典 |
| 5.4 系统部署图 |
| 5.5 LOUSHANG平台代码机的应用 |
| 5.5.1 代码机目录说明 |
| 5.5.2 编写schema文件 |
| 5.5.3 修改配置文件 |
| 5.5.4 生成代码 |
| 5.5.5 代码部署 |
| 5.6 本章小结 |
| 第六章 结束语 |
| 6.1 论文工作总结 |
| 6.2 问题和展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）农村名址信息系统的分析与设计（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 本论文所完成的工作 |
| 1.3 论文结构 |
| 第二章 开发技术简介 |
| 2.1 DELPHI的特点 |
| 2.2 DELPHI数据库应用程序 |
| 2.2.1 DELPHI数据库应用系统的开发过程的几个步骤 |
| 2.2.2 DELPHI数据库应用程序与数据库的连接方式 |
| 2.2.3 DELPHI数据库操作组件概述 |
| 2.3 MICROSOFT SQL SERVER的特点 |
| 2.4 SQL SERVER 2000常用数据类型说明 |
| 2.5 系统研制过程概述 |
| 第三章 农村名址基础数据的采集及系统功能需求 |
| 3.1 农村名址基础数据的采集渠道 |
| 3.1.1 农村名址基础数据基本库的采集渠道 |
| 3.1.2 农村名址基础数据补充库的采集渠道 |
| 3.2 农村名址基础数据的采集方式 |
| 3.3 农村名址信息系统功能需求 |
| 3.3.1 系统管理子系统功能需求 |
| 3.3.2 数据维护子系统功能需求 |
| 3.3.3 数据查询子系统功能需求 |
| 3.3.4 报表分析子系统功能需求 |
| 3.3.5 客户管理子系统功能需求 |
| 第四章 系统详细设计 |
| 4.1 系统网络结构设计 |
| 4.2 数据维护模块的详细设计 |
| 4.2.1 数据维护模块的业务流程 |
| 4.2.2 数据维护模块的处理流程 |
| 4.2.3 数据维护模块的界面设计 |
| 4.2.4 导入基本信息表功能的数据正确性检查 |
| 4.2.5 导入基本信息表功能的数据重复性检查 |
| 4.3 相关表的数据结构 |
| 4.3.1 TBL_JIGOUXINXI机构信息表 |
| 4.3.2 TBL_ZIRANHUJIBENXINXI自然户基本信息表 |
| 4.3.3 TBL_ZIRANHUJIBENXINXI_TMP自然户基本信息临时表 |
| 4.3.4 Tbl_LuRu_Tmp录入临时表 |
| 4.3.5 Tbl_JongXinXinXi通信信息表 |
| 4.3.6 Tbl_JongXinXinXi_Tmp通信临时信息表 |
| 4.3.7 Tbl_KeHuXinXi客户信息表 |
| 4.3.8 Tbl_HeTongXinXi合同信息表 |
| 4.3.9 Tbl_KeHuJingLiXinXi客户经理信息表 |
| 第五章 系统测试过程 |
| 5.1 测试方法简介 |
| 5.2 部分模块的测试 |
| 5.2.1 导入通信信息表测试用例 |
| 5.2.2 导入通信信息表测试步骤 |
| 5.2.3 导入通信信息表测试结果 |
| 5.3 网络测试 |
| 第六章 结束语 |
| 6.1 论文工作总结 |
| 6.2 下一步工作 |
| 6.3 前景展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）宁夏邮政公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 宁夏邮政公司概况 |
| 1.1.1 公司自然状况 |
| 1.1.2 公司组织结构 |
| 1.1.3 公司的经营管理现况 |
| 1.2 研究背景 |
| 1.3 本文研究意义 |
| 1.4 本文研究内容 |
| 第2章 企业战略管理理论 |
| 2.1 企业战略的概念及特征 |
| 2.1.1 企业战略的概念 |
| 2.1.2 企业战略的特征 |
| 2.2 企业战略管理概念和作用 |
| 2.2.1 企业战略管理的概念 |
| 2.2.2 企业战略管理的作用 |
| 2.3 企业战略管理的过程 |
| 第3章 外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 国内邮政行业发展分析 |
| 3.2.2 世界邮政行业发展分析 |
| 3.2.3 中国邮政改革带来的影响 |
| 3.3 宁夏邮政公司外部机会与威胁 |
| 3.3.1 外部机会 |
| 3.3.2 外部威胁 |
| 第4章 内部环境分析 |
| 4.1 资源条件分析 |
| 4.1.1 人力资源分析 |
| 4.1.2 业务发展环境分析 |
| 4.1.3 邮政网络资源分析 |
| 4.1.4 无形资产分析 |
| 4.2 能力分析 |
| 4.2.1 产品能力分析 |
| 4.2.2 网络能力分析 |
| 4.2.3 企业管理机制分析 |
| 4.2.4 服务能力分析 |
| 4.2.5 企业文化建设 |
| 4.3 宁夏邮政公司内部优势与劣势分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 第5章 公司发展战略选择与制定 |
| 5.1 企业使命 |
| 5.2 企业战略目标 |
| 5.2.1 企业战略目标体系 |
| 5.2.2 企业战略任务 |
| 5.3 企业战略选择与制定 |
| 5.3.1 企业整体战略选择与制定 |
| 5.3.2 企业成长战略选择与制定 |
| 5.3.3 企业竞争战略选择与制定 |
| 第6章 宁夏邮政公司战略实施与控制 |
| 6.1 战略实施 |
| 6.1.1 邮政业务发展策略 |
| 6.1.2 网络建设策略 |
| 6.1.3 企业机制改革策略 |
| 6.1.4 支撑保障策略 |
| 6.1.5 企业文化策略 |
| 6.2 战略控制 |
| 6.2.1 控制体系 |
| 6.2.2 控制内容 |
| 6.2.3 控制过程 |
| 6.2.4 控制方法和方式 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）基于数据挖掘的邮政业务量收系统改进方案研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 邮政业务的发展及运营现状 |
| 1.1.2 邮政经营管理模式的发展及变革 |
| 1.1.3 信息技术对邮政经营管理的影响 |
| 1.2 问题的提出 |
| 1.2.1 邮政业务管理需要高水平的信息化管理 |
| 1.2.2 邮政业务量收管理系统的还存在不足 |
| 1.3 邮政信息管理的国内外发展现状 |
| 1.4 研究目标与研究内容 |
| 1.5 研究方法与研究思路 |
| 1.6 论文结构 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 企业信息管理概述 |
| 2.1.1 信息管理的概念 |
| 2.1.2 信息管理系统的概念 |
| 2.2 数据仓库 |
| 2.2.1 数据仓库的概念 |
| 2.2.2 操作型数据库和分析型数据仓库的区别 |
| 2.2.3 数据仓库系统的体系结构 |
| 2.2.4 数据集市 |
| 2.3 数据挖掘 |
| 2.3.1 数据挖掘的概念 |
| 2.3.2 数据挖掘与传统数据分析的区别 |
| 2.3.3 数据挖掘的过程 |
| 2.3.4 数据挖掘的功能 |
| 2.3.5 数据挖掘系统的体系结构 |
| 2.4 联机分析处理OLAP |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 邮政业务量收管理信息化现状分析 |
| 3.1 邮政业务量收管理系统的概念及定位 |
| 3.1.1 邮政业务量收管理系统的概念 |
| 3.1.2 邮政业务量收管理系统的定位 |
| 3.2 邮政业务量收管理系统体系结构 |
| 3.2.1 业务管理结构 |
| 3.2.2 业务功能结构 |
| 3.3 基于数据挖掘的邮政业务量收管理系统的系统流程 |
| 3.3.1 数据采集 |
| 3.3.2 内部数据处理 |
| 3.3.3 数据的外部展现 |
| 3.4 邮政业务量收管理系统信息化现状 |
| 3.4.1 数据管理 |
| 3.4.2 数据采集和交换 |
| 3.4.3 数据应用 |
| 3.4.4 数据存储和数据加工 |
| 3.5 邮政业务量收管理系统结构体系存在的问题 |
| 3.5.1 数据外部展现存在的问题 |
| 3.5.2 数据发布存在的问题 |
| 3.5.3 数据交换和数据存储存在的问题 |
| 3.6 本章小结 |
| 第4章 邮政业务量收管理系统的应用现状及问题分析 |
| 4.1 业务量收管理系统业务应用现状 |
| 4.1.1 基本量收管理 |
| 4.1.2 客户管理 |
| 4.1.3 流量流向分析 |
| 4.1.4 欠费管理 |
| 4.1.5 业务稽核 |
| 4.1.6 财务分析 |
| 4.2 业务量收管理系统现阶段应用成果 |
| 4.2.1 量收系统在支撑业务发展方面的应用成果 |
| 4.2.2 量收系统在加强业务收入管理方面的应用 |
| 4.2.3 量收系统在其他管理方面的应用 |
| 4.2.4 量收系统在管理创新方面的应用 |
| 4.3 应用问题分析 |
| 4.3.1 基础数据不全面 |
| 4.3.2 数据挖掘功能不强 |
| 4.3.3 缺少邮路成本数据 |
| 4.3.4 缺少运输和投递环节数据 |
| 4.3.5 财务分析存在的问题 |
| 4.3.6 使用与管理存在的问题 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 邮政业务量收管理系统改进方案 |
| 5.1 邮政业务量收管理系统应用功能规划 |
| 5.1.1 功能规划 |
| 5.1.2 功能实现方式 |
| 5.2 邮政业务量收管理系统应用功能扩展方案 |
| 5.2.1 丰富数据源 |
| 5.2.2 构建数据集成平台 |
| 5.2.3 应用功能的扩展 |
| 5.3 管理制度的改进 |
| 5.3.1 管理思路的转变 |
| 5.3.2 加强数据质量监控和管理 |
| 5.3.3 灵活的使用系统 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 本文的主要工作和结论 |
| 6.2 本文研究的局限性 |
| 6.3 需要进一步开展的工作 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、建设依托综合网的联网商函制作系统（论文参考文献）
- [1]新媒体时代山东邮政直邮业务营销战略研究[D]. 曹勇. 山东大学, 2011(07)
- [2]济宁市邮政局商函广告业务竞争战略研究[D]. 宋波. 山东大学, 2011(06)
- [3]山东邮政直邮业务竞争战略研究[D]. 宋海霞. 山东大学, 2011(06)
- [4]深圳邮政商业函件处理流程改进研究[D]. 蓝秉炼. 华南理工大学, 2011(12)
- [5]基于RFID技术的邮件全程时限跟踪监控系统的设计与实现[D]. 王强. 北京邮电大学, 2011(04)
- [6]数据挖掘在商函投递系统中的应用[D]. 张翀. 北京邮电大学, 2011(05)
- [7]上海邮政商函管理系统业务受理子系统的分析与设计[D]. 顾钦. 北京邮电大学, 2010(03)
- [8]农村名址信息系统的分析与设计[D]. 卓明生. 北京邮电大学, 2010(03)
- [9]宁夏邮政公司发展战略研究[D]. 马广. 东北大学, 2009(05)
- [10]基于数据挖掘的邮政业务量收系统改进方案研究[D]. 容晓晖. 东北大学, 2009(S1)