问:想做个市场调查问卷该怎么写啊
- 答:问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到:内容简明扼要,信息包含要全;问卷问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对资料分析处理。(来源于9soso调查网) 一份问卷通常由三部分组成:前言、主体内容和结束语。问卷培仔裤前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明,包括问卷标题、调查说明及填表要求。前言部分文字须简明易懂,能激发被调查者的兴趣。(来源于9soso调查网)。问卷主体是市场调查所要收集的主要信息,它由一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复,市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。(来源于9soso调查网)。问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢,记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。结束语要简短明了,有的问卷也可以省略。(来源于9soso调查网)。问卷设计必须注意的问题。问卷中问题提问合理、排列戚敬科学可以提高问卷回收率和信息的质量。首先,文字要表达准确,不应使填卷人有模糊认识、如调查商品消费情况,使用“您通常喜人选购什么样的鞋?”就是用词不准确,因为“通常”“什么样”的含义不同的人有不同的理解,回答各异,不能取得准确的信息。如配简改为具体的问题:“您外出旅游时,会选购什么牌号的旅游鞋?”这样表达就很准确,不会产生歧义。
问:销售人员调查问卷
- 答:1 A
2 A
3 食哗或品销售
4 A
5 B
6 E
7 E
8 B
9 B
10 ABCD
11 A
12 A
13 A
14 B
15 B
16 ABC
17 C
18 1万
19 不锋皮可说乱基伍 - 答:1 a
2 c
3 支付宝销陪态售
4 c
5 a
6 d
7 b
8 a
9 c
10 abc
11 a
12 a
13 b
14 b
15 b
16 b
17 b
18 3000
低工资太兄薯低,扣工资羡乱者的地方太多了! - 答:我在“网题”兆悔氏在线调查系统 上好前孝像看过类似的问卷族散模板
你可以上去找找,参考一下o
用“网题”做在线调查也很方便的!!
问:顾客满意度调查表应该怎么写?
- 答:改改就尘旁可以用了!
专业调研越来越多的显示出和企业发展密不可分的关系,比如,获取一个新用户的成本是留住一个老用户的6-7倍;客户挽留率5%的提高可能导致企业利润25%-95%的增长。
企业可以通过客户满意度调查来评估客户对企业的客户满意和忠诚度,有的放矢实施策略。同时,企业还可以和竞争对手的满意度进行比较,以发现自身在服务方面的优势和需要改进的方面。
客户满意度将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象,与用户期望相比较,由用户做出评判。它将质量的技术性、符合性标准,转变为以用户对产品和服务的感受和体验来评价质量,反映了的本质特征。
客户满意度调查可以分为两个方面,一个方面是客做笑户对过去的经历的感受描述,反应客户对过去购买经历,感受的服务以及使用的经历的意见和想法,从中纯兄含可以了解客户关心的关键因素,以及企业在每一服务流程中的关键环节;另外一个方面则是了解客户最想买什么产品,什么时候买,以及他们对于企业产品和服务的期望。较为细致的客户满意度调查还可以区分出不同程度的忠诚客户的特征,以便于开展客户管理。
为切合市场的需要,我们创建了这样一个量化满意度的调研平台,向广大客户关系管理调研人士提供在线设计问卷,发送问卷和分析结果,以一种科学系统的分析方法来了解客户对企业,对产品,对服务,对员工的反馈,从而便于跟踪客户满意度的变化。
你可以通过我们的调研系统,迅速展开以下方面的调研:
客户满意度
产品/服务评估
销售代表素质评估
销售流程评估
成功案例:
成功实施客户满意度的案例
客户生命周期的第一步----获取客户
汽车4S店客户满意度