问:成都地铁客流调查报告怎么写
- 答:成都地铁客流调查报告编写步骤如下:
1、首先弄清为编写目的。总的来说目的分为两类:探索发现和寻找根源。这两类一个是发枯樱散的,一个是收敛的凯耐。探索发现,是发散的,可以是探索机会,也可以是发现问题。寻找根源,是收敛的,可以是寻找成功的因素,也可以是问题的根本原因。
2、其次正式编写报告前,要整理报告的框架。任何报告的编写都会经历这一步,成都地铁客流分析类的报告也一样。
3、最后尽可能地多获取有效数据。如果是探索发现类的报告,就尽可能多的收集有关联性的数据。如果是寻找根源就需要没孙丛根据实际目的,收集相关数据。
问:北京地铁客运服务质量评价
- 答:个人感觉还不错
秩序良好,环境干净
问:地铁公司为什么要加强客运服务人员的职业道德教育?
- 答:原因如下:
地铁作为一种公共交通工具,它贯彻着***和社会关于打造安全、舒适的旅客环境的要求。客运服敏伏务人员作为客运领域的后勤保障服务者,对于维护客运服务标准、提供优质客运服务起着重要作用,他们必须坚持职业伦理价值,注重职业操守,提行拿简高职业道德素养,增强服务意识,提高旅客满意度,努力构建良好的客运服务氛围。
司乘人员必定档裤严格遵守国家的政策、法律、法规,严格履行客运行业管理的规章制度和我车站的站场管理制度。必定严格履行车站对旅客的服务承诺,坚持“乘客至上,服务第一”的服务要旨,做到文明经营,礼貌服务。