问：美团外卖柜取餐码失效怎么办
- 答：）取餐码错误；2）机器故障等等。2、具体解决如下方法：（1）检查是否输错取餐码，用户在庆尘使用中有时会疏忽，将取件码输错，***好通过平台查看；（2）取餐码没错，就是打不开箱子门，如果能听到箱门的声音，那就是箱门的弹簧坏了，可以用卡片什么的稍微撬一下；（3）如果没有任何反应，那就确定箱子有问题，可以拨打柜体上电话，让运营方帮忙解决；（4）当然敏差早如果桥雀还是无法解决，建议联系厂家售后维修。
- 答：需要联系客服重新打开柜子。
如果在快递柜输入取件码是无效取蠢中件码，有可能是之前已经输入取件渗档缺码核销了，但是柜子没成功打开，这种情丛辩况在输入取件码就会显示无效，需要联系客服重新打开柜子。 - 答：需要联系客服重新打开柜子。
如果在快递柜输入取件码是无效取蠢中件码，有可能是之前已经输入取件渗档缺码核销了，但是柜子没成功打开，这种情丛辩况在输入取件码就会显示无效，需要联系客服重新打开柜子。 - 答：可能是网络出错或者是你的取餐码出错了。
自疫情以来，中国各行各业都受到了不和陵可小觑的冲击。对餐饮商来说告枝更是举步维艰，本轮疫情餐厅是主要的传播场所，餐厅相对密闭，人员聚集停留时间长，又唤友戚无法带口罩，疫情严重一不小心就要暂时封店，餐饮商要想长期生存可谓是捉襟见肘。近日，有不少网友发现肯德基，喜茶等门口都用上了智能取餐柜，不少外卖员，顾客不用扫码进店，在店门口就能拿到餐食，非常方便。实现了“零接触”取餐。
问：美团外卖柜怎么用？
- 答：外卖柜微信扫描箱体上的二维码取餐。
使用微信扫描箱体上的二维码进入美团智能取餐柜小程序，点击顾客取餐。点击取餐，等快递柜门打开后就可以取到食品。外卖员登录取餐柜系统购场，点击“投餐”功能。输入客户的手机号并点击确认，系统自动打开柜门。放入餐品，关门，系统将自动发短信通知用户取餐。
智能外卖取餐游锋余柜拥有保温加热功能，即使是冬天也不担心餐食会冷呢。智能取餐柜旨在提供外卖餐食“暂时放置”的较好环境基扰，但因气温、湿度等外部环境问题，夏季放置超2小时、其他季节放置超4小时未取的外卖食品可能发生变质，食用前请务必仔细检查。
外卖智神滚能取餐柜注意问题：
1、为了提高取餐柜循环利用的效率、方便广大同学，建议大家尽量在收到取餐信息后尽快取餐；基于食品安全考虑，取餐柜管理人员将会清理取餐柜中滞留超过一定时间的外卖。
2、请勿使用外卖柜存放违禁物品。
3、格口打开以后再关闭，系统会自动判定外卖已被取走，所以不能通过重新扫码和输入取件码进行二次取餐；如果遇到外卖没有拿的情况，联系客服取出即可。
问：《外卖智能取餐柜管理规范》发布，用户30分钟还没取餐应及时提醒
- 答：自疫情发生以来，无接触配送、智能取餐柜成外卖消费新习惯。智能取餐的“最后一公里”如何加强安全保障？中国烹饪协会近日发布《外卖智能取餐柜管理规范》，要求取餐柜在提高配送效果的同时保证食品安全。其中规定，智能取餐柜最底部格口门底边应距离地面10厘米以上。消费者超过30分钟仍未取餐的，互联网平台、商户或运营商应及时提示消费者尽快取餐。
《外卖智能取餐柜管理规范》由中国烹饪协会联合美团、中国物流与采购联合会同城即时物流分会、型模眉州东坡、和府捞面及部分智能取餐柜生产单位等共同卜散缓起草。中国烹饪协会会长傅龙掘祥成表示，该标准在立项初期进行了全面调查研究，了解外卖智能取餐柜的市场需求、使用现状以及存在的问题。因目前对于智能取餐柜的具体操作尚没有明确法规标准指引，起草组参考了《餐饮服务食品安全操作规范》《商品无接触配送服务规范》等法规要求，结合行业使用企业、专家学者的意见，对于取餐柜本身应达到的功能及质量要求做了详细说明。
为避免食品产生交叉污染的风险，标准中对取餐柜安装的选址提出了明确要求，包括要求远离污染源、放射性物质区域等，室外取餐柜宜设在遮阳、避雨区域。最为重要的是外卖智能取餐柜的日常运营管理，包括食品存取、超时管理、温度控制、例外处理、日常管理、清洁消毒等方面，规范也进行了明确要求，进一步确保食品安全。
例如消费者超过30分钟仍未取餐的，互联网平台、商户或运营商应及时通过系统通知、短信、电话、配送员提醒等方式提示消费者尽快取餐，以保障食品从出餐到消费者食用控制在安全时间范围内。
而在日常管理和清洗消毒上，《规范》明确规定，商户、运营商应建立智能取餐柜运营管理制度和清洗消毒制度，配备相应人员负责取餐柜的日常管理、定期清洁消毒，并定期检查取餐柜的运行状态和卫生状况，确保取餐柜的正常运行和清洁卫生。
